顧客ランクの自動洗替えについてご説明します。
顧客ランク洗替処理は、商品の購入やサイトの利用実績に基づいて自動的に顧客ランクの変更を行う機能です。
商品の購入やサイトの利用実績はランクスコアとして管理し、洗替えの計算に用いられます。
ランクスコアには、購入取得スコア、ログインスコア、メルマガスコアの３種類があります。
それぞれの内容は次の通りです。
購入取得スコア
対象となる計算期間内の購入回数や金額に基づいて算出
ログインスコア
１日当たり１回マイページにログインすると加算
メルマガスコア
洗替処理日の時点で、メルマガ登録されている場合に加算
顧客ランクにはランク毎にスコア倍率を持っており、上記計算結果のスコアをランクにより倍率加算するので、有料顧客ほど優遇されるようになります。
顧客ランク洗換処理は、設定された洗換処理日に自動的に処理を行う為、手動操作による作業を軽減し、変更漏れ等を防ぎ、スムーズに優良顧客の囲い込みを行うことができます。